Condiciones generales de uso
Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios provistos por metabraini a través de metabraini.click y de aplicaciones móviles. El acceso a funciones, modelos compactos y plantillas conversacionales implica la aceptación de las condiciones aquí descritas. Los servicios están diseñados para asistentes de IA locales con soporte en español y quechua, orientados a consumidores urbanos y microempresarios. Cualquier uso comercial, técnico o que contravenga la normativa aplicable está sujeto a las restricciones indicadas en estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Para utilizar los servicios de metabraini, la persona debe tener capacidad legal para contratar y no estar inhabilitada por ley. Los menores de 18 años no son el público objetivo de la plataforma; todo registro por menores requerirá autorización del representante legal en los casos que la ley lo exija.
Edad mínima: 18 años. Los servicios están orientados a mayores de edad y a microempresarios que gestionan actividades comerciales o trámites locales.
Uso lícito: los servicios no deben emplearse para actividades ilícitas, fraudulentas, ni para la creación o difusión de contenido que atente contra derechos de terceros o normas públicas. Cualquier indicio de actividad ilícita podrá motivar suspensión y la cooperación con autoridades competentes.
Limitaciones geográficas: metabraini opera desde Perú con enfoque regional y puede aplicar restricciones de servicio según jurisdicción, disponibilidad de modelos offline y acuerdos con operadores locales.
Cuenta de usuario
La cuenta permite acceder a asistentes, plantillas y funciones personalizadas. El registro requiere completar datos verídicos y mantener actualizada la información de contacto para notificaciones y recuperación de acceso.
Exactitud de la información: la veracidad y actualización de los datos de registro son responsabilidad del titular. Información inexacta o incompleta puede limitar la prestación del servicio o impedir la verificación para trámites específicos.
Seguridad de la cuenta: la custodia de credenciales y dispositivos es responsabilidad del usuario. Se recomienda el uso de medidas de autenticación disponibles y mantener el dispositivo protegido, especialmente en entornos con conectividad limitada.
No transferencia: las credenciales y el acceso son personales e intransferibles, salvo autorización expresa por escrito por parte de metabraini para casos específicos y documentados.
Notificación de acceso no autorizado: ante indicios de compromisos de cuenta, se debe notificar inmediatamente a través de metabraini.click/contacto o a la dirección Calle las Adelfas 741, San Juan de Lurigancho Lima, 15404, Perú para activar procedimientos de mitigación.
Suspensión y terminación de cuenta: metabraini podrá suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, presenten riesgo para la plataforma o para terceros, o cuando lo exijan autoridades competentes. La notificación de suspensión incluirá motivos y, cuando sea aplicable, pasos para la resolución.
Descripción del servicio
Los servicios incluyen asistentes de IA optimizados para ejecución en dispositivo, plantillas conversacionales para trámites locales, comercio y remesas, y soportes bilingües español–quechua. Se enfatiza la operación en modo offline y la integración con proveedores de pago y operadores móviles locales para facilitar transacciones en entornos con conectividad inestable.
Cambios en el servicio: las características técnicas y la disponibilidad de funciones pueden modificarse por mejoras, compatibilidad de dispositivos o cambios regulatorios. Las actualizaciones serán comunicadas en metabraini.click y, cuando afecten operatividad contractual, mediante aviso con la antelación que proceda.
Disponibilidad: la prestación del servicio depende de factores técnicos, compatibilidad del dispositivo y condiciones de conectividad local. La operación offline procura continuidad, pero algunos procesos pueden requerir sincronización o conectividad puntual con servicios externos.
Normas de uso
Se establece un conjunto de normas para asegurar un uso correcto y responsable de las herramientas e interfaces proporcionadas por metabraini.
- No utilizar la plataforma para generar contenido que promueva actividades ilegales o dañinas.
- Respetar derechos de propiedad intelectual de terceros y evitar la transmisión de material protegido sin autorización.
- No intentar interferir, descompilar o extraer modelos y componentes técnicos sin permiso explícito.
- Mantener actualizadas las credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
- Usar las plantillas y asistentes de forma responsable en interacciones comerciales y transaccionales.
- Reportar vulnerabilidades, errores significativos o uso indebido a través de metabraini.click/contacto.
- Cumplir con las leyes y normativas locales aplicables durante el uso de los servicios.
Contenido generado por usuarios
Los usuarios pueden introducir datos, entrenar plantillas locales y generar contenido con los asistentes. El tratamiento y la responsabilidad de ese contenido está regulado por las presentes condiciones.
Propiedad del contenido: los usuarios conservan la titularidad de los contenidos que proporcionan, salvo cuando se incorporen mejoras o adaptaciones por parte de metabraini bajo acuerdos específicos.
Licencia otorgada: al cargar o introducir contenido, el titular concede a metabraini una licencia no exclusiva, limitada y necesaria para almacenar, procesar y mejorar el servicio en los términos acordados, incluyendo la posibilidad de ejecutar modelos en el dispositivo para ofrecer respuestas y funcionalidades.
Responsabilidad por el contenido: el usuario es responsable del contenido introducido, y responderá por reclamaciones derivadas de su ilegalidad, violación de derechos de terceros o inexactitud. metabraini puede eliminar contenido que contravenga las políticas internas o la ley.
Eliminación de contenido: se podrán solicitar la eliminación o bloqueo de contenido mediante el procedimiento para derechos establecido en la política de privacidad. metabraini podrá retener copias cuando sea necesario por motivos legales o para preservar evidencias de un presunto abuso.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, código, interfaces, modelos propios, diseños y materiales suministrados por metabraini son titularidad de la empresa o de sus licenciantes. El acceso a funciones no transfiere titularidad sobre la tecnología subyacente.
- No reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del software y modelos sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción de pesos y componentes de modelos propietarios.
- No utilizar marcas, logos o denominaciones de metabraini con fines comerciales sin licencia previa y por escrito.
Servicios de pago
Algunos servicios, funciones avanzadas o plantillas especializadas pueden ofrecerse mediante pago. Las condiciones de contratación y facturación se detallan en la oferta correspondiente y en la confirmación al usuario.
Precios: las tarifas aplicables se mostrarán en el proceso de contratación o en la sección de precios de metabraini.click. Los precios pueden variar según la región, integración con operadores locales y modalidades offline ofrecidas.
Formas de pago: se aceptan métodos integrados con operadores móviles y pasarelas locales compatibles con dispositivos de gama media. Las condiciones específicas de cada método aparecen al momento de la contratación y la facturación podrá detallarse por servicio contratado.
Suscripciones: los servicios por suscripción se facturarán según el período contratado. Las condiciones de renovación, cancelación y modificación estarán disponibles en la página de gestión de cuenta y en la confirmación de compra.
Política de reembolsos: las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso, considerando la naturaleza del servicio, consumos realizados y la capacidad de reversión técnica de operaciones. Las solicitudes deben presentarse por metabraini.click/contacto o por escrito a la dirección indicada.
Cancelación de servicios: la cancelación de servicios de pago podrá realizarse desde la gestión de cuenta o mediante solicitud por escrito; las condiciones y efectos económicos dependerán del plan contratado y del momento de la cancelación.
Impuestos: los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la legislación vigente en la jurisdicción del usuario. Las responsabilidades fiscales corresponden conforme a la normativa local.
Cambios de precio: metabraini puede actualizar precios por motivos operativos o regulatorios. Los cambios que afecten suscripciones vigentes serán comunicados con antelación y se ofrecerán alternativas cuando proceda.
Impago: la falta de pago puede resultar en la suspensión de servicios hasta la regularización. Los procedimientos de recuperación seguirán los términos contractuales y legales aplicables.
Descargo de responsabilidad
Los servicios se prestan 'tal cual' en la medida permitida por la ley. Las respuestas de los asistentes y plantillas son asistenciales y pueden requerir verificación adicional según el contexto del uso local. No se asumen responsabilidades por decisiones tomadas exclusivamente con base en sugerencias automatizadas sin la debida comprobación.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, metabraini no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones causadas por factores externos, fallas de terceros o uso incorrecto de la plataforma. La responsabilidad directa estará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio en el periodo más cercano al evento que dio lugar a la reclamación.
Servicios y terceros
La integración con pasarelas de pago, operadores móviles y proveedores de datos es gestionada mediante contratos con terceros. metabraini actúa como integrador en ciertos casos y no controla íntegramente las operaciones o políticas de esos proveedores. La utilización de servicios de terceros puede estar sujeta a condiciones adicionales.
Terminación del servicio
metabraini podrá suspender o terminar la prestación de servicios por incumplimiento de estos términos, decisiones operativas, o requerimiento legal. El usuario podrá solicitar la terminación de su cuenta conforme a los procedimientos establecidos en la gestión de cuenta.
Consecuencias de la terminación: la terminación conlleva la pérdida de acceso a contenidos, plantillas y datos almacenados en la plataforma, salvo que existan obligaciones legales para su conservación o mecanismo de exportación habilitado previamente.
Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad disponible en metabraini.click/politica-privacidad. Los aspectos relativos a finalidades, derechos, seguridad y contactabilidad se describen con detalle y están alineados con la operativa local y el soporte bilingüe español–quechua.
Comunicaciones y notificaciones
Las notificaciones relacionadas con el servicio podrán realizarse por correo electrónico, mensajes en la aplicación o comunicaciones por operadores integrados. Es responsabilidad del titular mantener actualizados los datos de contacto para recibir avisos y comunicaciones relevantes.
Modificaciones de los términos
metabraini puede modificar estos términos por motivos técnicos, legales o comerciales. Los cambios se publicarán en metabraini.click y, cuando sean sustanciales, se avisará con antelación razonable a los usuarios registrados. El uso continuado del servicio después de la notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Ley aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú. Para cuestiones no previstas, se aplicará la normativa local vigente y las prácticas regulatorias correspondientes.
Resolución de controversias
Las controversias derivadas de la interpretación o ejecución de estos términos se intentarán resolver mediante diálogo y mecanismos de buena fe. En caso de no ser posible, las partes podrán recurrir a los mecanismos de solución de controversias previstos por la normativa peruana competente.